Política de privacidad

Última actualización: 16 de julio de 2026

Savonia (savoniahn.com) es una tienda en línea hondureña de jabón de manos y productos de cuidado personal. Aquí te contamos qué información personal recopilamos, para qué la usamos y cómo la cuidamos.

Qué información recopilamos

  • Tus datos de contacto: tu nombre, número de teléfono, correo y dirección de entrega, cuando haces un pedido o te suscribes a nuestro boletín.
  • Los detalles de tu pedido: qué productos compras, el valor del pedido y tu historial de compras.
  • Tu información de pago: tu pago lo procesa directamente y de forma segura nuestro proveedor de pagos al finalizar la compra. Nosotros nunca guardamos el número completo de tu tarjeta.
  • Nuestras conversaciones contigo: los mensajes por WhatsApp, teléfono o correo, incluida la llamada o mensaje de confirmación que te enviamos antes de despachar cada pedido.
  • Datos básicos de cómo usas el sitio (páginas que visitas, tipo de navegador o dispositivo, dirección IP), que se recopilan automáticamente con cookies (más detalles en la sección de Cookies).

Para qué la usamos

  • Para procesar, verificar y completar tu pedido. Esto incluye la confirmación por WhatsApp o teléfono que hacemos en cada pedido antes de enviarlo, para evitar fraudes.
  • Para coordinar la entrega con nuestro servicio de mensajería y mantenerte al tanto de cómo va tu pedido.
  • Para ayudarte cuando nos escribes y para resolver los casos que cubre nuestra Política de Reembolso (productos dañados o incorrectos).
  • Para contarte sobre nuevos aromas, reabastecimientos o promociones, solo si tú nos diste permiso. Puedes darte de baja cuando quieras.
  • Para detectar y prevenir pedidos fraudulentos.

Con quién la compartimos

  • Con nuestro servicio de mensajería, para que tu pedido llegue a tus manos.
  • Con Shopify, donde está alojada nuestra tienda, y con nuestro proveedor de pagos, que procesa los pagos por nosotros.
  • Nunca vendemos tu información a terceros, ni la compartimos para publicidad externa más allá de nuestro propio marketing (por ejemplo, anuncios en Instagram o Facebook, si decidimos usarlos).

Cuánto tiempo la guardamos

  • Guardamos los registros de pedidos y contacto el tiempo necesario para completar tu pedido, atender cualquier reembolso o devolución, y cumplir con los requisitos básicos de contabilidad.
  • Puedes pedirnos que borremos tu información cuando quieras (mira la sección Tus opciones), salvo los registros que debamos conservar por razones legales o contables.

Cookies

Nuestro sitio usa cookies (a través de Shopify) para que tu carrito funcione, recordar tus preferencias y entender cómo se usa el sitio. Puedes controlarlas o desactivarlas desde la configuración de tu navegador cuando quieras.

Tus opciones

  • Escríbenos a savoniahn@gmail.com si quieres ver, corregir o borrar la información que tenemos sobre ti.
  • Date de baja de nuestros correos de marketing cuando quieras, con el enlace que aparece al final de cada correo.
  • Pídenos que usemos tu número de teléfono o WhatsApp solo para verificar tus pedidos y para nada más.

Escríbenos

¿Tienes dudas sobre esta política? Escríbenos a savoniahn@gmail.com o llámanos o mándanos un WhatsApp al +504 3244-6032. ¡Con gusto te ayudamos!